По итогам сентября, общее количество пользователей интернет-банка и мобильного банка достигло 290 тысяч человек, что больше на 16% по сравнению с началом года. К системам дистанционного банковского обслуживания подключены почти 50%  клиентов-физических лиц.

При этом специалисты отмечают постоянный рост числа операций в мобильном банке. Так, доля операций в нем достигла 30% от общего количества транзакций в системах ДБО (интернет, смс-банкинг, мобильный банк).

По статистике ВУЗ-банка интернет-активность населения не всегда зависит от размера города. Безусловный лидер по числу операций в мобильном  и в  электронном банке - Екатеринбург, но, к примеру, в Шадринске, в Ревде  и в Магнитогорске через интернет совершается гораздо больше транзакций, чем в Тюмени и в Челябинске.

Функционал интернет-банка ВУЗ-банка позволяет осуществлять различные виды платежей, а также даёт возможность заказать новую банковскую карту, найти и оплатить штраф ГИБДД, заказать страховку (защита жизни, дома, страхование выезжающих за рубеж и другие) и даже открыть вклад онлайн. Кроме того, клиенты могут оформить заявку и получить  в электронном формате отчёт из НБКИ по своей кредитной истории.  Важно, что к системе можно «привязать»  карту любого другого банка для совершения переводов и платежей.

К  эксклюзивным опциям мобильного банка можно отнести услугу  «Фотоплатежи». Она позволяет легко и быстро оплачивать счета со сложными реквизитами. Для этого достаточно сфотографировать счёт камерой мобильного телефона и через приложение отправить его в банк. Затем операция подтверждается sms-кодом, и в течение нескольких минут платёж принимается банком.